求人情報

勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～450万円

雇用形態

正社員

仕事内容

医療法人本部の総務部にて、下記業務を担当して頂きます。

【具体的には】
・総会、全体朝礼、研究発表会などの法人内イベントの準備、運営
・各ミーティング出席、議事録とりまとめ
・Excel、PowerPointを使用した会議資料作成
・駐車場、送迎バスの管理　
・環境整備、庶務事務　等

※医療法人の総務業務になりますが、医療・福祉の経験は無くても問題ありません。
※外部取引先との打合せ等、社内外の業務もあります。


【配属先】
総部（4名在籍）に配属となります。

【ポイント】
いち病院の人事ではなく、医療法人全体の総務であるため、幅広く経験を積むことが出来ます

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～555万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■仕事内容
介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞のオンボーディングチームにおいて、
顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。

＜チームの業務＞
・【顧客】 介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等
・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援（スカウト利用促進、日程調整リマインド等）
・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案

＜マネジメント業務＞
・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI（重要業績評価指標）のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理

＜業務の魅力＞
・チームを率い、顧客の採用成功と売上向上に直接貢献できる
・オペレーション構築という貴重な経験を通じて、組織運営のスキルを高められる
・顧客接点の多さを活かし、市場ニーズに基づいた新たな企画・提案に挑戦できる

＜業務/チームの特徴＞
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。
・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う
・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく

■配属先
・部門全体で30名程度
・複数の少人数チーム（8～10名程度）で構成

■キャリアパス
入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。
半年～1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントをお任せいたします。
将来的には：
・リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。
・業務プロセス改善や戦略立案など、本社との連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。
・ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う多事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

550万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

札幌営業所の将来の営業幹部候補として、営業全般の仕事を担当していただきます。

【具体的には】
・大手を中心とする設備関連の建設会社（サブコン）へのルート営業がメイン
・ニーズの確認／見積依頼の対応・提案／受注後の設計事務所との折衝／製品手配等
・現場への空調設備納品立ち合い、導入の進捗管理支援

【配属先メンバー】
・営業所長　40代男性
・営業　20代男性　
・営業サポート　女性2名

【入社後のイメージ】
・製品知識の習得に関しては研修や同行を通して学んでいただきながら、しっかりOJTを致しますのでご安心下さい。
・1年半～2年程製品知識を学んでいただいた上で独り立ちをして営業いていただきます。

【その他】
・札幌営業所は元町駅徒歩1分
・札幌営業所の代理店である正栄機工様のビルに事務所を構えております。代理店が近い為、連携を取りながら業務を行い顧客の対応を行っていただきます。
・少人数体制の為、営業員としての活動だけではなく積算等の業務も行っていただくことになります。自身でルーティーンを作り、積極的な営業活動と社内業務の両立を図るスキルが必要となってきます。
・北海道内全域が営業エリアですので、車での移動も多く日常的に運転を行う必要があります。
・一つの現場を「一気通貫」で担当し、その後のアフターフォローも行うことから顧客との距離が近いのも特徴です。関係性を築けば信頼も厚くなる、魅力的な業務です。
・中途入社の方も多く、部門超えて助け合うことのできる社風です。
・北海道では、医療・福祉施設、学校・図書館・ホテル・住宅／大型店舗・商業施設・オフィスビル向けの空調設備製品が中心です。

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勤務地

北海道北広島市

想定年収

400万円～500万円

雇用形態

正社員

仕事内容

営業職として、お問い合わせがあったお客様や、既存のお客様のもとに訪問し以下業務をお任せします。

・電気、ガス、配送灯油の契約
・機器の販売、取り付け
・法令点検
・販売企画　など

顧客は一般家庭、店舗・施設など、弊社のLPガスを利用しているお客様です。８割ほどは個人顧客になり、新規開拓はございません。

※転勤なしをご希望の場合、賞与に関して転勤者が100％支給に対して、転勤無しの方は70％程度となります。
また、転勤なしの場合、転居を伴う引越し（自宅から50㎞以内）がないものの自宅から50㎞以内での異動の可能性はございます。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～450万円

雇用形態

正社員

仕事内容

人事領域全般(マネージャー候補)として、下記業務をお任せします。

【主な業務内容(一例)】
主に中途採用業務全般をメイン業務として、
・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ
・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築
・採用面接
・採用プロセスの構築/改善/運用
・効果的な採用チャネルの検証　
・採用イベントの企画及び運営
・社員教育研修の企画運営など

一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。


【ポイント】
■自ら考えて行動する力が身につく
考えることに制約はないので、自ら業務の目的（ゴール）を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。

■採用にとどまらず、本人の意欲次第でさらに役割を広げることができる
人事領域はすべての業務がつながっています。
採用業務だけで切り離せないことが多く、労務や制度設計、育成といった採用業務以外の人事領域にも関与いただきながら、人事としての経験を積むことができます。

■社内でのキャリアパスを自身で考えることができる
人事領域を通じて、様々なことが見えてきたときに、自分のチャレンジしたい領域が出てきた場合、自ら手を挙げてキャリアを描く機会があります。

【組織について】
経営管理部門/採用グループの配属です。
採用グループは5名程度の少数精鋭チームです。
人事未経験からの入社も多く、固定概念にとらわれずに、目標達成に向けて、新しい企画や改善活動に積極的に取り組んでいます。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

700万円～1,100万円

雇用形態

正社員

仕事内容

自治体向けに、DX推進を踏まえたインフラ・ネットワークやセキュリティの企画から運用までを一貫して支援いただきます。

【具体的には】
・インフラ/ネットワーク/セキュリティ整備に関する上流工程およびプロジェクト管理
・企画構想策定、要件定義
・RFIによる情報収集を含む調達支援
・運用管理業務改善（体制整備/資産管理/ドキュメント整備など）

＜業務環境について＞
同社は、顧客にとって本当に必要な公共DXを実現するため、発注者側支援の立場から事業を展開しています。支援対象は自治体の情報システム部門で、現状のインフラ・ネットワークやセキュリティ構成、運用状況、DX推進計画を踏まえ、構想策定から調達支援、構築、運用管理まで幅広くサポートしています。

大規模自治体のシステム刷新やDX推進プロジェクトに構想段階から関与でき、社会的意義の高い業務に携われる環境です。顧客上位層への直接提案や共創を通じて課題の本質を見極め、実行可能な解決策を導く経験を積むことができます。国のDX政策を背景に事業は拡大フェーズにあり、成長を支える中核人材を求めています。

＜働き方について＞
業務上、定期的な客先訪問や出張が発生する場合があります。リモートワークも可能ですが、週2～3日程度の出社または客先訪問を基本としています。入社後は約1か月間の導入研修（ロジカルシンキング、ドキュメンテーションなど）が実施され、その後もスキルや経験に応じてOJTが行われます。

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勤務地

北海道北見市

想定年収

400万円～500万円

雇用形態

正社員

仕事内容

営業職として、お問い合わせがあったお客様や、既存のお客様のもとに訪問し以下業務をお任せします。

・電気、ガス、配送灯油の契約
・機器の販売、取り付け
・法令点検
・販売企画　など

顧客は一般家庭、店舗・施設など、弊社のLPガスを利用しているお客様です。８割ほどは個人顧客になり、新規開拓はございません。

※転勤なしをご希望の場合、賞与に関して転勤者が100％支給に対して、転勤無しの方は70％程度となります。
また、転勤なしの場合、転居を伴う引越し（自宅から50㎞以内）がないものの自宅から50㎞以内での異動の可能性はございます。

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勤務地

北海道函館市

想定年収

400万円～500万円

雇用形態

正社員

仕事内容

営業職として、お問い合わせがあったお客様や、既存のお客様のもとに訪問し以下業務をお任せします。

・電気、ガス、配送灯油の契約
・機器の販売、取り付け
・法令点検
・販売企画　など

顧客は一般家庭、店舗・施設など、弊社のLPガスを利用しているお客様です。８割ほどは個人顧客になり、新規開拓はございません。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

450万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

北ガス利用者のうち、札幌圏の約38万件をフォローしている当社にて、住宅設備関連のリフォームプランニングやご提案、工事の現場管理などを担当していただきます。

【具体的には】
ほとんどの案件は、ガス開栓の営業担当が受注した状態からの引継ぎとなります。
・リフォームに関するプランの作成および提案
・見積の作成および発注
・リフォーム工事の現場管理（工事関係者への指示や工事の進捗確認など）

【ポイント】
・北ガス利用者のうち、札幌圏の約38万件をフォローしている当社のネットワークを基に、社内での情報共有やお問い合わせをメインとした営業活動が可能です。
・2022年に住設機器の作業品質向上のための模擬訓練施設「技能道場」を開設しました。ガスコンロはもちろん、暖房機やキッチン、トイレ、お風呂など豊富な設備を揃えており、練習として気軽にトライ＆エラーが可能です。これにより、経験豊富なスタッフの育成が可能です。
・経験年次に応じて、うちエコ診断士、インテリアコーディネーター、住福祉環境コーディネーター、建築士などの研修があり、従業員のステップアップをサポートしています。

【勤務地について】
・北ガスフレアスト東
住所：北海道札幌市白石区平和通14丁目北1番23号
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄 東西線／南郷13丁目駅
・北ガスフレアスト西
住所：北海道札幌市西区二十四軒2条7丁目2番21号
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄 東西線／二十四軒駅
・北ガスフレアスト南
住所：北海道札幌市豊平区中の島一条9-4-1
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄 南北線／中の島駅

【働き方について】
・引越を伴う異動はありません。
・異動は北ガスフレアスト南・北ガスフレアスト東・北ガスフレアスト西のいずれかで、札幌市内のみです。

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勤務地

北海道旭川市

想定年収

450万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

不織布製品メーカーである同社の工場の製造過程における生産効率改善・省人化に携わっていただきます。

【具体的には】
同社の4つの不織布製品工場において、製造メンバーの高齢化や不足に対応するため、工程の機械化や治具などによって生産効率改善をしていただきます。

・各工場の現場視察、ヒアリング
・生産効率改善案の提案～設計～実装
・各工場長や開発部、外部の開発会社とコミュニケーションを取りながらのプロジェクト推進

※各工場で扱っている製品
1.不織布ドレープ
2.縫製品（マスクやキャップ）
3.医療用キット
4.各種部品

【配属先について】
同社の生産部、開発部と連携して業務を推進いただく予定です。
配属先はご経験とご意向とを相談しながら決めさせていただきます。

【働き方について】
変形労働時間制（年間稼働260日、会社カレンダーにより月１~2回の土曜日出勤有）

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勤務地

北海道旭川市

想定年収

400万円～700万円

雇用形態

正社員

仕事内容

グループ全体の事務部門を担う同社にて、経理統括を担当していただきます。

【具体的には】
以下の経理などに関する業務の統括をお任せします。
・資産管理
・伝票処理　
・月次報告
・決算
・管理部門の新人・若手社員育成　など

【働き方について】
・20代社員をまとめながら、管理部の中核を担う職務遂行を期待します。
・経験やスキルに合わせて業務をお任せします。

【配属先について】
・経営管理部（50代1名、40代1名、20代1名）

【将来的に期待する役割】
・将来的には、経営数値分析や、管理部（経理、総務、人事）の総括をご担当いただく予定です。
・国内5社のホールディングス体制の中でグループ全般の数値管理を行い、経営サイドに上申していく中枢的な役割を担っていただきます。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～550万円

雇用形態

正社員

仕事内容

オフィス環境のあらゆる課題を、幅広い商品力で提案し解決していく、『提案型法人営業』をお任せします。
今までのご経験を活かして、信頼関係構築に注力しながらお客さまにとって最適なソリューションを提案いただくことを期待しています。
成果に応じて達成手当(インセンティブ)が発生します。基本給にプラスされるため、安定した給与体系の中で挑戦していくことが可能です。
まずはプレーヤーとしてご活躍いただき、将来的に次世代を担っていく幹部候補としての役割も期待しています。

【具体的には】
・既存顧客である民間企業への巡回・フォロー・オフィス環境のヒアリング
・新たなソリューションの導入提案
(業務システム、印刷機器、PC関連、通信関連、防犯機器その他)
・新規顧客開拓
※ 既存顧客対応への活動実績が8,9割程度

【配属先について】
・営業部門：5名(民間企業担当3名、官公庁担当2名)

【働き方について】
・月平均残業時間20時間程度

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～550万円

雇用形態

正社員

仕事内容

経営計画作成支援・達成管理支援を中心とし、経営の中長期を支援するアドバイザーを担当します。監査部門と連携し、クライアントのサポートを進めていきます。


【具体的には】
・中期・単年度経営計画作成支援
・計画達成に向けた毎月の定期面談
・経営計画作成セミナーの運営
・新規クライアント発掘に向けた営業活動
・社員向け研修会の運営

＊新規事業として、昨年財務コンサルの部署を立ち上げ、現在は専任担当者1名、会計税務との兼任者6名の計7名で活動しています。順調に事業拡大しており、今後の更なる拡大に向け、新規クライアントの発掘、既存クライアントへの経営計画作成支援・達成管理支援、計画作成セミナー運営を中心に担っていいただきます。他にも、状況に応じて研修会運営等の業務も対応いただきます。

＊同社の財務アドバイザーは経営者の良き相談相手としてクライアントの話を「聴く」ことに重点をおいており、その中から共経営課題を抽出し解決に向けた伴走支援をすることで、クライアントとの信頼関係を構築し、一緒に経営を向上を目指していくことが一番の仕事です。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

350万円～400万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【仕事内容】総務部（約5名勤務）に配属
・役員のスケジュール管理や調整
・会議や商談・イベントなどの準備
・役員の特命案件のサポート
・社内書類作成
・役員の出張手配
・慶弔手配
・資料の収集やファイリング
・総務のサポート

【ポイント】
・営業や事務経験者の方で、一般的なワード、エクセル、PPTでの文書作成経験があれば未経験からでの応募可能
・残業や出張、商談同行は基本無し
・未経験の部分はOJTにてサポートしていきますのでご安心ください

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

590万円～770万円

雇用形態

正社員

仕事内容

会計監査業務、会計監査に関連する業務をお任せいたします。

【具体的には】

・会計監査業務（金融商品取引法、会社法監査等に基づく監査業務）
・システム監査
・株式上場支援
・各種アドバイザリーサービス

【組織の特徴】
・各法人が専門性を高め、協業することでシナジーを生むというデロイトトーマツグループの方針があります。デロイトグループの各社とのクロスアサイン等連携機会が豊富にあります。
・デロイトのグローバルネットワークはBIG4の中でも協力で、あらゆる領域においてノウハウの幅の広さがあります。

【働き方・制度の特徴】
・在宅勤務・ベビーシッター制度など制度充実】事務所に出勤せず、自宅などにおいて勤務することを許容する在宅勤務制度があります。
・ 女性活躍推進、働き方改革の各種施策の1つとして、主に出産後の女性職員の職場復帰を後押しすべく、ベビーシッター／病児保育シッター利用支援制度があります。ベビーシッターおよび病児保育の入会金や年会費の法人負担、利用料の割引・補助などが受けられます。

【その他補足】
・就業時間　9:30-17:30
・勤務地　札幌市中央区　※JR・地下鉄徒歩圏内
・転勤　原則転勤はありませんが、本人が希望し、合意の上で転勤となる可能性はあります
・年収補足　経験とスキルを考慮して決定します

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

420万円～650万円

雇用形態

正社員

仕事内容

中途採用を考える企業へのコンサルティング営業と転職希望者のサポートを担当していただきます。

企業対応と個人対応を分けて担当するエージェントが多い中、当社では双方と深くコミュニケーションを取り、理解した上でマッチングできることが特徴です。経営人材の事業承継や専門性の高いポジションの採用など、「人材」を通じて地域企業の事業拡大を実現していく、非常にやりがいのある仕事です。

【具体的には】
（1）対求人企業：
・ 地域金融機関（全国で280以上）と業務提携しており、人材採用で悩んでいる中小企業を紹介いただいて求人をお預かりするケースが大半です。そのため、事業の中核を担うようなポジションも多く獲得できています。
・ 主に経営者との面談を通じた経営課題ヒアリング、採用手法や人材要件の検討・アドバイス、候補人材の紹介による経営課題の解決の提案を担当していただきます。
・ 担当社数は30～50社程度で、エリアごとに担当しています。

（2） 対転職希望者：
・ 転職希望者との面談を通して、これまでの経験や転職理由、希望条件をヒアリングしていただきます。
・ 転職希望者への具体的な求人提案、選考における各種サポート（書類添削・面接対策）等を担当します。
・ 1日の面談数は1-3名程度です（来社/オンライン/電話）。

【勤務地】
札幌支社 ※10-12月を目処に開設予定／JR 札幌駅から徒歩圏内で選定中

【教育制度・資格補助補足】
入社直後に仙台本社にて導入研修があります。支店配属後はOJTを通して、プロになる人材を育成します。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

510万円～700万円

雇用形態

正社員

仕事内容

日本最大規模の介護職専門の求人情報サイト「カイゴジョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのリーダーをお任せします。

■扱うサービス内容
＜カイゴジョブ＞
・会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト。
・人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業。
・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担う。
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。

■お任せしたい役割
・介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プロジェクトの設計・推進と人材マネジメント

＜具体的な業務内容＞
・現状の業務プロセスに対する現状分析と、課題抽出
・課題に対する戦略の設計と遂行など、一連のプロジェクトマネジメント業務
・業務フロー改善に伴うDX推進（自動化、効率化のためのシステム導入など）、企画
・メンバーの採用、育成、管理
-自社の複数チームや本社にまたがって形成される業務プロセスを可視化し、フローの簡素化や作業手順の入れ替え/自動化などによって
　より生産性を向上できないか、業務フローの改善/再構築等に関わっていただきます。
-子会社である弊社単独での業務改善ではなく、本社SMSと一体となって成果創出のために改善活動を推進していきます。

■配属先
・介護キャリアグループ（部署全体：60名程度）
・少人数チーム（5～8名）単位で業務プロセスを分担して業務を行っています。

＜チームの特徴＞
・20～30代の女性が多いチームです。
・需要が高まる介護事業所からの求人広告制作依頼に広く対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。
・そんなチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。

■キャリアパス
・カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

510万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。
今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。

【具体的には】
・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）
・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善
・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善
・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行
・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織
・チーム・メンバーへの落とし込み
・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
※月あたりの残業時間は10～30時間程度です

【配属先情報】
・20～30名程度の部門です（20代～30代女性が中心）。
・カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することをミッションとする部門です。ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。
・部門内の業務領域は多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力を磨く必要があります。

【カイポケについて】
・介護事業者の経営改善や業務効率化に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
・介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
・高齢社会において必要性が高まっているサービスであり、社会貢献性の高いビジネスに関与することができます。

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～555万円

雇用形態

正社員

仕事内容

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。
ご入社後１～２年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。

【扱うサービス内容】
日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。

【仕事内容】
親会社である株式会社エス・エム・エスが運営する人材紹介サービスにおける、インサイドセールス部門のリーダーをお任せします。
ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながら、周囲メンバーの育成・フォローを担います。
＜インサイドセールス業務＞
・当社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へ、サービス内容のご紹介
・既存取引先の法人に対し、募集状況や採用要件をヒアリング
・ヒアリング内容に基づき、求人データを作成
・架電目標は40～50件／日、求人獲得目標は4～8件／日（※従業員の8～9割が達成できている目標です）

＜マネジメント業務＞
・インサイドセールス部門におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行
・チームメンバーの育成、エスカレーション対応
・マネージャーへの報告、連携

＜ご入社後に期待すること＞
・ご入社時点ではマネジメントやメンバー育成の経験は不問です。
・ご入社後、まずはインサイドセールス業務を習得し、成果創出に向けて取り組んでいただきます。
・ご自身の業務成果が軌道に乗ってきたら、少しずつ業務改善やチーム運営などに役割を広げていただきます。
　例）自身の業務経験をもとに得た気づきや、周囲メンバーの声を取りまとめ、上長に対する業務改善提案行う。
　　　メンバーのコンディションなどに目配り気配りを行い、より良い組織運営のために上長と連携する。
→上記のように活動を広げながら、１～２年後をめどにチームリーダーをお任せします。

【配属先情報】
・部門全体で50名程度
・複数の少人数チーム（3～8名程度）で構成

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勤務地

北海道札幌市

想定年収

400万円～510万円

雇用形態

正社員

仕事内容

親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
今回の募集ポジションでは、ご経験を積んでいただいた後、少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして活躍いただけることを期待しています。

【具体的には】
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。

・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理
・チーム全体のパフォーマンス可視化
・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。
ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。
※月あたりの残業時間は10～30時間程度です

【キャリアパスについて】
・チームリーダーとして経験を積んで頂いた後、ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することが可能です。

【配属先情報】
・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能　
※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

【カイポケについて】
・介護事業者の経営改善や業務効率化に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
・介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
・高齢社会において必要性が高まっているサービスであり、社会貢献性の高いビジネスに関与することができます。

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