勤務地

北海道石狩市

想定年収

580万円～1,200万円

雇用形態

正社員

仕事内容

さくらのAIプラットフォームサービスにおける、新機能の実装からシステム前提のアーキテクチャ設計、インフラの展開から運用まで、多岐にわたる業務をお任せします。
さくらが保有するクラウドやGPUサーバを用いてサービスを企画・開発・運用する役割です。この過程において、目的の達成のために技術選定、設計、構築し、OSやハードウェアのチューニングなど、AIサービスの立ち上げで必要となる全ての過程に関わることが可能です。

【具体的には】
・アーキテクチャ設計
・インフラ構築
・サービスの運用管理
・日常のシステム運用
・チューニング
・監視設計などの仕組み作り

【利用している技術】
・Docker
・Kubernetes
・Go
・GitHub Actions
・Ansible
・Terraform

【携わって頂くプロダクトの一例】
さくらインターネット、生成AI向けプラットフォームサービスの開発を開始
コンテナー型GPUクラウドサービス　高火力 DOK（ドック）

【ポイント】
・注目が集まるAIサービスの開発に、サービス立ち上げ段階、新機能や機能改善などの提案から携わることができます。
・社内エンジニアコミュニティが活発であり、幅の広い技術を身につけ、インフラ技術からアプリケーションまで携わることができます。
・データセンター事業者ならではの環境で、開発環境の構築にクラウドなど潤沢なサーバー資源を使用できます。

【働き方について】
・フルリモート勤務です
・社内の働き方改革で居住地を問わない在宅勤務やパラレルキャリアなど独自制度を導入いたしました。キャリア形成や働きやすさを重視した環境でご活躍いただけます。

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勤務地

北海道石狩市

想定年収

800万円～1,600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

さくらインターネットでは強い熱量を持って挑戦するすべての人たちが「やりたいことを叶えられるような社会をインターネットとともにつくる」をビジョンとしています。技術的な知見を用いてプロダクトの要件を明確にし、技術的な実現可能性、コスト、開発スケジュール、顧客が求める価値や市場のニーズを調整しながら、一貫したプロダクトの方向性を関係者で共有し、顧客の手元に届けることがミッションとなります。ガバメントクラウドを含め、さくらのクラウドで提供していく機能の技術仕様策定とロードマップに責任を負い、複数の開発チームを横断した業務を行います。

【具体的には】
・各々の機能についてインプット
・複数の機能を正しく連携させられるか確認
・開発者へフィードバック
・仕様策定
・技術選定やアーキテクチャ設計
・製品の技術的ビジョン作り
・ロードマップの整備
・セールス、マーケティング、サポートなどの各チームと情報収集し、各ステークホルダーとの調整
・プロダクト開発を円滑に行うための開発プロセスの管理や採用活動など

【ポイント】
・インフラ技術からアプリケーションまで広い領域に携わるエンジニアとチームを作り、価値のある課題に取り組むことができます
・パブリッククラウド事業者として、国内でユニークなサービスの技術面、ビジネス面の双方に関わる経験が得られます
・新しい技術を取り入れるためにエンジニア同士での自発的な勉強会を開催しています。

【働き方について】
・フルリモート勤務です

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勤務地

北海道石狩市

想定年収

530万円～1,200万円

雇用形態

正社員

仕事内容

テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。

IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。

【具体的には】
・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート
・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ
・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応
・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応
・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

テクニカルサポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、当社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。

入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。その過程でご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。

※当社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。
※入社から半年程度は平日9:30～18:30で勤務いただきます。

【転勤について】
制度上、組織変更等により転勤が発生する可能性もゼロではありませんが、基本的には想定していません。

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勤務地

北海道石狩市

想定年収

580万円～1,000万円

雇用形態

正社員

仕事内容

さくらのクラウド、さくらのVPSをはじめとするIaaSの主にコントロールパネルについて、サービスの価値を向上させるための機能拡充と改良を継続的に実施します。また、利用者層が拡大するなか、より分かりやすく使いやすい UX/UI の提供に向けて継続的な開発、改善を行います。その他、サービスの維持管理に必要な社内向けシステムの開発も行っていきます。

実際の業務内容については選考を通して志向を伺いながら決定していきます。

【ポイント】
データセンター事業者ならではの環境で、物理インフラからUXデザインまで幅広い技術レイヤーに関わることも可能です。
新しい技術を取り入れるためにエンジニア同士での自発的な勉強会を開催しています。
社内の働き方改革で在宅勤務やパラレルキャリアなど独自制度があり、キャリア形成や働きやすさを重視した環境でご活躍いただけます。

【利用している技術】
・Linux
・React, Vue.js
・Typescript
・MySQL, PostgreSQL
・ MongoDB, Redis
・RabbitMQ, Kafka
・Nginx, Apache
・ Docker, Kubernetes
・ Elasticsearch
・ Fluentd
・ OpenAPI, gRPC
・ Ansible
・ Terraform

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