【札幌】テクニカルサポート/ DMG MORI Digital株式会社
【札幌本社】【転勤なし】【リモート勤務相談可】
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 想定年収
- 500万円~1,200万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 同社が開発した工作機械関連ソフトウェアに関する問い合わせ対応やドキュメント整備等を担当いただきます。
【具体的には】
・お客様、DMG MORIグループの営業担当、サービスエンジニア、コールセンター等からの問い合わせ対応
・詳細ヒアリングやシステムログの確認、原因切り分け、対処案の立案、問い合わせ先への提案等
・解決策提案のための社内関係部署との連携や過去事案の調査、シミュレーターでの再現
・各案件のデータベース登録
・工場出荷前のインストール作業等のための手順書作成や、機種・ソフトウェアのバージョン等に応じて設定される各種パラメータの管理等
【働き方について】
・リモートワーク:条件を充足すれば可
・「プラチナくるみん」認定企業
・敷地内に企業主導型保育園あり
・専属シェフがいる社員食堂あり