カスタマーサクセス／スパイダープラス株式会社
【上場企業】
求人内容
- 仕事内容
- 建設業界向け図面管理アプリ『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』のカスタマーサクセスを担当いただきます。
SPIDERPLUSを導入いただいている企業40～60社を担当し、活用のフォロー・追加提案を通じて、顧客満足度の向上および売上拡大を担います。
【具体的には】
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・社内のリテンションプロジェクトを通じて継続的に価値を提供
・クライアントとの定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定
・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てる
・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポート
・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進
・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有
・実際の現場へ接点を取り説明会を行う
【組織について】
CS本部アカウントサクセス部（東京） 38名
※本ポジションはCS本部アカウントサクセス部に籍を置き、札幌営業所担当として札幌事務所で業務を担当いただきます。
※札幌事務所は営業メンバーが3名在籍しています。 - 募集背景
- 業務拡張につき募集
採用条件
- 学歴
- 大学卒業以上
- 必要業務
経験 - 下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
・建設またはプラント業界経験（2年以上） - 優遇要件
- ・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
・業界経験（業界を変えたいという熱量）
勤務条件
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 転勤有無
- 制度的にはありですが、原則想定していません
- 想定年収
- 400万円～480万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 ※関東ＩＴソフトウェア健康保険組合 社員持株制度 定期健康診断 カンリー福利厚生 インフルエンザ予防接種 コーヒーマシーン ウォーターサーバー等 ※各営業所による
役職手当 出張手当 確定拠出年金（社員ランクに応じて一部会社負担）交通費支給（上限50,000円／月） - 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日・祝日）入社時特別休暇（3日間／取得理由制限なし／時間単位で取得可能）年次有給休暇（時間単位での取得も可） 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- スパイダープラス株式会社は、大規模建設業界向けクラウド型SaaS「SPIDERPLUS」を開発・提供する企業です。1997年に創業、現場業務を熟知したメンバーによるソリューション開発を強みに、図面や写真、帳票を一元管理する機能で建設現場のDXを推進してきました。現場監督の施工管理業務をタブレットに集約して提供しています。2021年には建設DX銘柄では史上初の東証マザーズ（現グロース）に上場。現在では全国主要都市（札幌、仙台、名古屋、大阪、福岡）に営業拠点を展開し、海外ではベトナム子会社を設立。300名を超える仲間と共に成長を続けています。ミッションは“働く”にもっと「楽しい」を創造すること。深刻な人手不足や長時間労働といった業界課題の解決に挑み、社会インフラを支える建設業の未来を変える使命を担っています。
- 売上
- 40億7213万円
- 従業員数
- 247名
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 25295
- 担当コンサルタントより
- ◆求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も、「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください。
≪求人について≫
この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。
≪リージョンズ株式会社とは≫
リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。
本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。
経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。
※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。
お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。
(3)求人サーチ・紹介
面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。
また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー
応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。
面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。
内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。
入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
