マネージャー（課長職）パッケージソフトウェアのテクニカルサポートセンター／アシスト北海道
【年収751万円～】【札幌本社】【転勤なし】【リモート勤務可】
求人内容
- 仕事内容
- アシストが取り扱う企業向けパッケージソフトウェアのテクニカルサポート業務のマネジメントを担当頂きます。
【具体的には】
担当課のマネジメント全般（担当課の課題分析／戦略立案、育成、チームビルド、評価、労務管理）および付随する業務
＜担当課のサポートサービス技術者の業務＞
・首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン
・製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有
・一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当
・難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり
・24時間サポート体制
【働き方について】
24/365のシフト体制があるため、月単位の変形労働時間制です。
スポットでシフト勤務支援に入ることはありますがマネジメント職は平日9-18時の勤務です。
・シフト勤務
日勤4日→休日2日→夜勤3日→休日3日 ※12日サイクル
＜通常＞09:00～18:00 所定労働 8時間 ＜時差＞13:15～22:15 所定労働 8時間
＜夜間＞22:00～09:15 所定労働 9.75時間
・残業は月平均15～20時間
※サポートの基本受付時間：平日9時～17時。
18時以降と土日祝は緊急性の高いもののみ新規受付。顧客の要望により18時以降も対応を行うことがあります。
・有給休暇は初年度に16日支給～最大26日、平均約7割が有休消化されています。※年一回1週間連続休暇を強く推奨。海外旅行へ行かれる方、趣味の活動をされる方など様々です。
【キャリアアップについて】
・適性や能力に応じ、上位職への昇進の可能性があります。
【その他補足】
・札幌駅チカホ直結
・学歴不問
・20代、30代活躍中（平均年齢30歳） - 募集背景
- 事業拡大を見据えたマネジメント強化
採用条件
- 必要業務
経験 - 下記いずれかの経験がある方
・マネジメント（課長職）経験3年以上
・IT業界のプロジェクトマネジメント経験3年以上 - 優遇要件
- ・IT技術のご経験（ソフトウェアに関する障害対応、システムトラブル対応の経験）
◎課題分析／戦略立案、チームビルディングに自信のある方、会社を共に創っていきたい方歓迎！
勤務条件
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 転勤有無
- なし
- 想定年収
- 751万円～808万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 - 休日休暇
- 変形労働時間制（完全週休2日制、シフト勤務時は12日間のローテーション／そのうち、5日がお休みです） ※土日出勤有り ※慶弔休暇 年末年始 有給休暇有（入社初年度16日支給～最高26日） ※年間休日120日
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 売上
- 非公開
- 従業員数
- 73名
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 22745
- 担当コンサルタントより
- ◆求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も、「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください。
≪求人について≫
この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。
≪リージョンズ株式会社とは≫
リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。
本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。
経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。
※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。
お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。
(3)求人サーチ・紹介
面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。
また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー
応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。
面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。
内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。
入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
