【北海道】【さとふる】オペレーション管理・サポートセンター運営（事業者向け）／SBプレイヤーズ株式会社
求人内容
- 仕事内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。
【具体的な業務】
下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善を行って頂きます。
＜お礼品登録業務＞
お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応
（申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）
※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。
＜事業者様向けサポートセンター業務＞
お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応
例）
・お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応
・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正依頼対応
・寄附者様から頂いた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会
※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。
お礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、
手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。
【入社後の業務イメージ】
入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。
【組織について】
※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。
株式会社さとふる 地域サービス推進部 地域サービス推進G
部長（1名）-グループマネージャー（1名）-マネージャー（1名）-社員19名 -派遣社員 約75名
※就業場所は東京本社・北海道営業所・西日本営業所・九州営業所に分かれております。
【転勤に関して】
当ポジションは北海道で勤めていただく前提です。
ジョブローテーションのような転勤はないため転勤可能性は低いですが、制度上は転勤可能性がある総合職としての採用です。 - 募集背景
- 組織力強化に伴う増員のため
採用条件
- 学歴
- 高等専門学校卒業以上
- 必要資格
- 普通自動車第一種運転免許
- 必要業務
経験 - ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） - 優遇要件
- ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験
勤務条件
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 転勤有無
- あり
- 想定年収
- 500万円～650万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 財形貯蓄 確定拠出年金制度
通勤手当：会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」※片道上限2,500円 Workstyle支援金（4,000円/月） 慶弔見舞金 育児支援制度 福利厚生サービス会社提携 ベネフィット・ワン導入 社員持株会 資格取得支援制度 旅行割引制度など - 休日休暇
- 完全週休2日（土・日） 祝日 年末年始6日間 慶弔休暇 有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り) 恩人感謝の日 産前産後休暇 育児休業 介護休業等 ※年間休日数124日
企業情報
- 業種
- シンクタンク・総合コンサルティング
- 特徴
- 地域活性化の為に、インターネットを活用し新しいサービスの創出と提供を続けている同社。最先端のテクノロジーとSBグループの日本最大級のネットワークによって、常に最新の情報を発信するとともに、その利便性および専門性を追求し、革新的なサービスを実現している。
(1)株式会社さとふる:全国の自治体への寄付を受け付けるWebポータルサイト「さとふる」を運営し、ふるさと納税のワンストップサービスを実現。
(2)株式会社たびりずむ:ソフトバンクグループに関わる地方自治体と連携した旅行の企画・実施。
(3)オッズ・パーク株式会社:投票機能を持つ公営競技総合情報サイト「オッズパーク」を運営。
(4)株式会社たねまき：農業事業（スマートアグリ事業） - 売上
- 非公開
- 従業員数
- 432名
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 21626
- 担当コンサルタントより
- ふるさと納税事業は順調に拡大しています。特に北海道エリアは納税先として魅力ある自治体が多く、自治体やお礼品事業者とのやりとりから地方の情報にも詳しくなり、本気で地域活性について貢献できるようなポジションです。SBグループの安定した経営基盤で、影響力の高い仕事と成長企業で共に成長出来る環境が揃っています。
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エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
