カスタマーサクセス（リーダー候補）／株式会社タイミー
【年収500万円～】【転勤なし】【リモート勤務可】【転職者インタビューあり】
求人内容
- 仕事内容
- スキマバイトアプリ「タイミー」の商談による新規受注から既存フォロー・拡大業務までを一貫して担当頂きます。
将来(半年～2年後程度）のリーダー候補として、まずプレイヤーとして高い成果追求の実践が期待されます。
【具体的には】
【1】既存クライアントフォロー
・企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによるサービス利用拡大を目指します。
・同サービスは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、毎回の利用の満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが求められます。
・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションを取るため、継続的な関係性の中で顧客に対する成果を感じることができます。
【2】新規クライアント企業との商談、申込獲得
・マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイント対応を担当し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。
・新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います。
【ポジションの魅力】
・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、早期にキャリアアップのチャンスがあります。リーダー候補の方は入社後半年から2年程度のスパンでのリーダー昇格を期待しており、実績としては3ヶ月でリーダーに就任した事例があります。
・日本の働き方をアップデートする革新性の高いプロダクトを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。
・平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
【北海道支社の組織について】
・17名が所属しており、3つのチームで構成されています。
・メンバーの年齢は20代前半から30代後半です。
【給与について】
・ご経験に応じて決定するため、表記の金額を下回る可能性もございます - 募集背景
- 新規立ち上げに伴う増員募集
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要資格
- 普通自動車免許
- 必要業務
経験 - ・法人営業経験(3年以上)
・高い営業実績をお持ちの方
・普通自動車運転免許必須 - 優遇要件
- ・ITもしくは人材業界での法人営業/CSM経験
・無形商材の営業経験
・大手企業との中長期的な商談/CSM経験
・一定規模以上（1，000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験
・メンバーマネジメントのご経験
・支社や拠点の立ち上げフェーズの経験（役割役職は問わず）
勤務条件
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 転勤有無
- なし
- 想定年収
- 500万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当（上限3万円/月） 残業手当 書籍購入補助 セミナー費用補助 シャッフルランチ費用補助 チームビルディング費用補助（一人当たり5,000円／月） ダブルタイミーデイ 報奨金制度（表彰・キャンペーン） リモート勤務可（※目安：週2回程度） - 休日休暇
- 完全週休二日制（土・日） 祝日 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇） ゴールデンウィーク 産前産後休暇 ※年間休日120日
企業情報
- 業種
- 人材サービス
- 特徴
- ・「働く人を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことをミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供している。
・近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっている中で、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題の解決を目指す。
・また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に好きなように働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指す。
・現在では、既に170万人以上のユーザーにタイミーが利用されており、34，000件以上の店舗、全国15，000社以上の企業導入されている。
・今後は、海外展開や、タイミーのもつ信用スコアを他社サービスに連動するなどの展開も考えている。
・社内は風通しが良く、事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいる。
・また、ベンチャー企業でありながら働きやすい環境を追求しており、前のめりに仕事をしながらも、自分自身の時間を豊かに出来るような福利厚生・休暇制度を整えている。 - 売上
- 非公開
- 従業員数
- 631名（うち正社員465名）
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 19706
- 担当コンサルタントより
- 今注目のスタートアップベンチャーです。企業が急成長していく貴重なフェーズを経験しながら、「人々の働き方」や「人に関わる企業の経営課題を解決」に貢献することができます。
◆同社へ入社した方のインタビューを掲載中です
https://rs-hokkaido.net/hero/202207_timee.html
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エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
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※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
