カスタマーサクセスPM/株式会社SHIFT PLUS

【年収500万円~】【転勤なし】【リモート勤務可】

求人内容

仕事内容
カスタマーサクセスのプロジェクトマネージャーとして以下の業務に従事していただきます。

【具体的には】
・大規模なマニュアル作成プロジェクト、
 FAQツール構築プロジェクト等のPM/PMO業務
・進捗/課題/ステークホルダー等の管理業務

昨今のSaaSビジネスのトレンドの中で、各企業で新システムや新サービスをスタートする「前・後」に本当に必要なことを横断で監修する役割を担う企業や人がいないことが明らかになってきました。
SHIFT PLUSでは、導入期間における伴走(導入支援)から、スタートまでに必要とされる社員教育(マニュアル・社内ナレッジの整備)、スタート後に必ず発生するであろう問い合わせ対応(カスタマーサポート・FAQ・チャットボット)等、実際にお客様がきちんとサービスを利用できる様に1つ1つの課題を定義し、解決していきます。

【勤務地】
・札幌拠点/北海道 札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階

【勤務時間】
・9:00~18:15(実務8時間、休憩1時間15分)
・残業時間は月10時間程度
※リモートワーク可能

【その他】
経験・年齢を考慮の上決定しますので、面接後の役割または選考の評価によっては下限の500万円を下回る場合もあります。

採用条件

学歴
不問
必要業務
経験
・プロジェクトマネジメント経験(開発以外でも可)
・工程(WBS)管理、課題管理を自らの手で回していた経験
・顧客折衝に抵抗が無い方
・PMとして立案した計画を、PMOとしてどう動かせばよいか解像度の高いイメージが持てる方
・自身だけの成長でなくチーム全体の力を底上げする必要性を理解し、チームとして動くことができる方
優遇要件
・システム開発ベンダーでのSE経験
・開発における要求定義・要件定義等の上流工程フェーズの対応経験
・開発におけるテスト工程~カットオーバー、運用監視がどのような作業かをイメージできる方

勤務条件

勤務地
北海道札幌市 
転勤有無
なし
想定年収
500万円~601万円
雇用形態
正社員
福利厚生
健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
交通費支給(月額支給上限 20,000円) 残業手当 資格取得支援・手当あり 服装自由 定期健康診断 予防接種費用負担 リフレッシュ休暇 書籍購入補助 確定拠出年金制度 テレワーク・在宅OK
休日休暇
完全週休二日制 年末年始 有給休暇  リフレッシュ休暇(年3日間付与)
※年間休日120日以上

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理
特徴
2015年設立のベンチャー企業です。東証プライム上場企業のグループ会社で業績も好調。6月に札幌オフィスがオープンし、業界最大手のERPパッケージ(人事・給与領域)のサポートを行っています。
人事・給与領域の経験は、DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が必要な中、本案件以外でも様々な企業でも求められている領域で、仲間と切磋琢磨しながら専門性を学べることと、お客様からたくさんの学びを得ることができます。
SHIFT PLUSはコロナ渦においても業績140%成長している企業で、東京・大阪のスピード感でキャリア形成することが可能です。
売上
7億4000万円
従業員数
272名

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(北海道)
求人ID
19376

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