【札幌】カスタマーサクセス プロジェクトマネジャー／弥生株式会社
【年収800万円〜】【転勤なし】
求人内容
- 仕事内容
- カスタマーの潜在ニーズを把握し、世の中にないサービスを立ち上げていくポジションをお任せします。カスタマー部門の代表として、製品開発・マーケティング部門とともに新サービスのプロジェクトに参画していただきます。
【具体的には】
・新規製品・サービス企画開発プロジェクトへの参画（カスタマー部門代表として）
・新たにリリースするプロダクト・サービスのカスタマー向けオペレーション設計、BIツール選定等のプロジェクトリーダー
・新たにリリースするプロダクト・サービスを担当する新組織の立ち上げ、チームのマネジメント
【働き方について】
・勤務地：札幌カスタマーセンター／北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
・月平均残業時間：30時間程度
・転勤について：本人が希望しない限り転勤はございません。
・配属先の構成人数は約15名です（カスタマーセンター全体）
・ご意向やご志向によって、ゆくゆくはマーケティング専任や事業開発などのポジションにチャレンジすることも可能です。
【ポイント】
・スモールビジネスの業務をもっとスムースに、シームレスに行うために、何が必要か、どんな仕組みが最適かをカスタマーサクセスの視点で考え、形にしていく仕事です。
・ゼロから創り上げていくワクワク感、新しいサービスで世の中を変えていく充実感を味わえます。あなたの創造力と推進力で弥生の未来を創ってください。 - 募集背景
- 業績好調に伴う組織強化のための募集
採用条件
- 学歴
- 高等専門学校卒業以上
- 必要業務
経験 - ・部門横断プロジェクトを推進した経験（5年以上）
例）新製品・サービスの企画開発のプロジェクトをリードしていた方、社内改革プロジェクトに部門選抜者として携わっていた方。 - 優遇要件
- ・新製品・新サービスの企画開発のプロジェクトリーダー経験
・社内改革、改善プロジェクトに部門選抜者として携わった経験
・業務コンサルティング経験
・PMO、PM経験
・事業企画/事業推進の主担当者
勤務条件
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 転勤有無
- 当面なし
- 想定年収
- 800万円〜1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
確定拠出年金 慶弔時お祝い金・お見舞い金 団体定期保険加入 他 - 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日） 祝日 夏季（3日） 年末年始（12/29〜1/3） 年次有給休暇 特別有給休暇（慶弔休暇等） リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）
※年間休日125日
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 個人事業・中小企業向けの会計・給与計算等の業務ソフトウェアの開発・販売で70%のシェアを誇るリーディング企業。創業40年となる現在でも、商品サービスの拡大やサポート体制の充実などで堅調に売り上げを伸ばしている。
今後に向けては企業向けの融資サービスの子会社を立ち上げるなど、既存のソフトウェアサービスの枠を超えたビジネスの事業展開をにらんでいる。
社内の組織構成は開発部門と企画・マーケティング部門・カスタマーサービス部門が3本柱で、札幌オフィスはカスタマーサービス部門の中核をなす組織。会議室にスカイプを常設するなど、拠点や部門を超えた社員どうしの活発なコミュニケーションがあちこちで生まれやすい工夫がなされている。 - 売上
- 100〜200憶円規模
- 従業員数
- 500〜100名規模
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 17554
- 担当コンサルタントより
- 会計・給与計算等の業務ソフトウェアの開発・販売で高いシェアを誇るリーディング企業です。堅調な経営基盤を築いており、2020年度は過去最高益を達成しています。残業時間が少なく、福利厚生・スキルアップ支援の充実した環境が魅力です。
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エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
