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プロアクティブサポート(エリア長候補)/株式会社エス・エム・エスサポートサービス[求人ID:17007]

【札幌本社】【転勤なし】

求人内容

職務内容
親会社であるエス・エム・エスが運営する、介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)のクロスセル業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。

【具体的には】
・カイポケユーザーへのクロスセル営業
・エス・エム・エスが本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行
・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み
・業務標準化と横展開
・上記を進める上での、エス・エム・エスが本社との情報共有や、戦略的連携
・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等)

【配属先情報】
・10名程度の部門責任者候補としての採用
募集背景
事業拡大に伴う増員募集

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
・クロスセル、インサイドセールス、販売等、セールス業務経験
・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革を行った経験
・業務設計力&実行力
・チーム形成・推進力
・高いセールス力
・論理的思考力
優遇要件
・介護事業所・施設もしくは介護業界 等での就労経験
・業務コンサル経験者
・コールセンターで架電業務経験者
・人材紹介経験者

勤務条件

勤務地
北海道札幌市 
転勤の有無
なし
雇用形態
正社員
想定年収
450万円~600万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
人事評価制度あり 通勤交通費あり(上限35,000迄) 産休・育休制度 介護休職制度 定期検診制度 予防接種 書籍購入支援制度 資格取得支援制度
休日休暇
完全週休2日制(土日祝) 年末年始5日 夏季休暇3日 有給休暇初年度10日 ※年間休日127日

企業情報

業種
人材サービス
特徴
・東証一部上場企業の100%出資子会社として設立。情報サービスに関する電話を中心とした顧客対応業務を行っている。
・「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」を領域として事業を展開している。
・多種多様なビジネスを展開し続ける同グループのサポート機能として、設立以降、業務・組織を拡大し続けている。
・“生産性を高める”ことを重視しているため、残業を推奨していない。マネージャークラスも20時までには退社をし、限られた時間の中での効率性を高めることを追求している。
売上
非公開
従業員数
210名

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(北海道)
担当コンサルタントより
医療看護の市場でNo1の人材紹介実績を持つエス・エム・エス(東証一部上場企業)を親会社に持つ札幌本社企業です。キャリアの自由度は高く、ひとつの部署でポジションを上げていくことはもちろん、他の部署へ移り新たな領域へ可能性を探していくことも可能です。
柔軟に組織・ポジションを変化させていきながら、成長を続けたい方にぴったりのポジションです。

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・Salesforceを用いた課題解決方法の提案
・要件定義(自社内の開発メンバーと協働)
・進捗管理
・納品・アフターフォロー

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・現在は首都圏・北海道内で大企業から中堅企業まで幅広い企業と取引を行っていますが、今後は北海道内の企業との取引強化により力を入れていく方針です。
・これまでは、社長が営業を担当して来ましたが、今後の更なる事業拡大に向けて専任の営業担当者を募集します。
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・新規営業活動:むやみな飛び込みはありません。 優良ターゲットを絞り開拓したり、既存顧客からの紹介を受けたユーザーに対する新規営業がメインとなります。
・提案資料、見積書等の作成

【働き方について】
・配属先情報:本社札幌支店営業課(6名) 
・月平均残業時間:20時間前後
・営業車両は会社より貸与します。平日だけでなく、土日や勤務時間外の使用も可能です。プライベートで使用された際は、その分のガソリン代を負担いただきます。車輛にかかわる保険等もすべて企業負担です。
・出張に関して:宿泊を伴う出張はほぼありません。基本的には営業車にて札幌および近郊の営業先を訪問するイメージです。
・同社には中途入社の方も多く、業界未経験の方でもご活躍いただける環境です。未経験の業務はOJTや研修を通じて徐々に習得していただきます。

【転勤に関して】
・想定される転勤先:旭川もしくは北見
・定期的な転勤はありません。
・転勤の可能性は極めて低く、直近5年ほどは転勤の実例はありません。転勤が生じるケースとしては支店長クラスのキャリアアップの場合のみで、その際も事前に本人との面談を通じ希望や状況を考慮して決定します。

【その他】
・川崎重工業グループである同社は、日立建機日本株式会社の特約店として道内主要各地に9支店・3営業所を有しており、地元密着型の安定した営業基盤が魅力です。
・中途入社の方が多い一方で、平均勤続年数15年という長期就業可能な環境も特長的です。
・又、資格取得のための助成金制度などスキルアップ支援の制度も充実しています。
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