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コールセンター運用責任者(SV)/スマートキャンプ株式会社[求人ID:11484]

急成長実現中のITベンチャー企業 事業にとって重要な札幌拠点の幹部候補人材の採用です

求人内容

職務内容
2019年2月に開設した北海道でのコールセンターのスーパーバイザー(SV)業務をお任せします(現在社員4名、パート約30名)

【具体的には】
・コールセンターメンバーの採用
・アシスタントのマネジメント
・コールセンターのマネタイズ/経営設計
・プロジェクト管理
・営業戦略立案
・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行
・月平均残業時間20~25時間程度
※未経験の部分はOJTにてサポートしていきますのでご安心ください
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます(実力次第でさらなる新規事業担当者として事業企画をお任せする可能性もございます)

【年収について】
経験・年齢を考慮の上決定しますので、面接後の役割または選考の評価によっては年収400万円を下回る可能性もあります
募集背景
・業績好調に伴う組織強化に向けた増員募集

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要資格
なし
必要業務経験
・法人営業、コンサルタント、あるいはコールセンター運営の経験をお持ちの方
※営業未経験であってもやる気やポテンシャルを重視しますので、意欲のある方は歓迎します
優遇要件
・チームマネジメント経験
・新規事業立ち上げ経験

勤務条件

勤務地
北海道札幌市 
転勤の有無
なし
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~450万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
交通費全額支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 ストックオプション制度 社内表彰制度 リモートワーク制度 子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK オリジナル名刺 フェロー制度
休日休暇
完全週休2日制(土・日)祝日 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 産休・育休 ※年間休日125日

企業情報

業種
その他IT・通信
特徴
・SaaSプラットフォームを軸に事業を展開し急成長を持続するベンチャー企業
・2019年、国内最大手クラスの通信企業との業務提携を発表、同社の認知向上からリード獲得、請求まで、オンライン・オフライン両面でサポートするSaaSプラットフォームの実現を目指す
・サービスの導入実績は、国内有名クラウドサービスを中心に100社以上の実績を誇り、全国でも注目のサービスに成長
(2019年2月、札幌にサービスの実務を実行するコールセンターを設立、業績好調に伴う組織強化に向けた増員募集を実施中)
・社員数約60名、平均年齢28歳の少数精鋭のチーム。意欲次第で上場検討中企業の幹部候補ポジションへの昇進も可能です
・社員の前職はSpeee、ワークスアプリケーションズ、グリー、プルデンシャル生命、ゴールドマン・サックス、デロイト、日本生命、サイバーエージェント、リクルート等多様なバックグラウンドのメンバーが集まっています。すべてのポジションのメンバーが意識高く、ハイパフォーマンスを発揮しているのが特徴です。また女性社員も社員の4分の1程度おり、女性の方にも働きやすい環境です
従業員数
60名

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(北海道)
担当コンサルタントより
急成長を実現中のITベンチャー企業です。事業にとって重要な札幌拠点の幹部候補人材の採用です。コールセンター未経験の方でも挑戦可能です

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・新規採用計画の企画立案および実行
・媒体対応全般(企画、使用媒体選定、応募者対応、媒体掲載用誌面の企画 など)
・面接に関する業務全般
・他上記に付帯する事務処理・手続き業務全般
※将来的には中途採用の責任者としての活躍を期待します

【配属先について】
・人材開発課に所属(現在7名:上長40代男性/メンバー男性2名(30代1名・20代1名)/女性4名(30代2名、20代2名))
・現在は新卒採用チーム4名、中途採用チーム2名で担当

【その他補足】
・経験・年齢を考慮の上決定いたしますので、面接後の役割または選考の評価によっては年収400万円を下回る可能性もあります
・勤務地:札幌駅徒歩圏
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・社内のチームマネジメント業務

【ポイント】
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・固定のパッケージや製品を導入しなければならないという制約がなく、取引のあるメーカーも多岐に渡ります。顧客の業務の現場を詳細に分析し、ビジネス成功に向けた最適なソリューションの提案が可能です。

【その他補足】
・就業時間 8:30~18:00
・勤務地 札幌市中央区 ※J地下鉄駅徒歩圏内

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