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コールセンター運用責任者(SV)/ITサービス企業[求人ID:11484]

上場検討中、急成長を実現中のITベンチャー企業 事業にとって重要な札幌拠点の幹部候補人材の採用です

求人内容

職務内容
2019年2月に開設した北海道でのコールセンターのスーパーバイザー(SV)業務をお任せします(現在社員4名、パート約30名)

【具体的には】
・コールセンターメンバーの採用
・アシスタントのマネジメント
・コールセンターのマネタイズ/経営設計
・プロジェクト管理
・営業戦略立案
・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行
・月平均残業時間20~25時間程度
※未経験の部分はOJTにてサポートしていきますのでご安心ください
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます(実力次第でさらなる新規事業担当者として事業企画をお任せする可能性もございます)

【年収について】
経験・年齢を考慮の上決定しますので、面接後の役割または選考の評価によっては年収400万円を下回る可能性もあります
募集背景
業績好調に伴う組織強化に向けた増員募集

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要資格
なし
必要業務経験
法人営業、コンサルタント、あるいはコールセンター運営の経験をお持ちの方
※営業未経験であってもやる気やポテンシャルを重視しますので、意欲のある方は歓迎します
優遇要件
・チームマネジメント経験
・新規事業立ち上げ経験

勤務条件

勤務地
北海道札幌市 
転勤の有無
なし
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~450万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
交通費全額支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 ストックオプション制度 社内表彰制度 リモートワーク制度 子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK オリジナル名刺 フェロー制度
休日休暇
土日祝日休み 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 産休・育休 ※年間休日:125日

企業情報

業種
その他IT・通信
特徴
・SaaSプラットフォームを軸に事業を展開し急成長を持続するベンチャー企業(上場も視野)
・2019年、国内最大手クラスの通信企業との業務提携を発表、同社の認知向上からリード獲得、請求まで、オンライン・オフライン両面でサポートするSaaSプラットフォームの実現を目指す
・サービスの導入実績は、国内有名クラウドサービスを中心に100社以上の実績を誇り、全国でも注目のサービスに成長
(2019年2月、札幌にサービスの実務を実行するコールセンターを設立、業績好調に伴う組織強化に向けた増員募集を実施中)
・社員数約60名、平均年齢28歳の少数精鋭のチーム。意欲次第で上場検討中企業の幹部候補ポジションへの昇進も可能です
・社員の前職はSpeee、ワークスアプリケーションズ、グリー、プルデンシャル生命、ゴールドマン・サックス、デロイト、日本生命、サイバーエージェント、リクルート等多様なバックグラウンドのメンバーが集まっています。すべてのポジションのメンバーが意識高く、ハイパフォーマンスを発揮しているのが特徴です。また女性社員も社員の4分の1程度おり、女性の方にも働きやすい環境です
従業員数
60名

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(北海道)
担当コンサルタントより
上場検討中、急成長を実現中のITベンチャー企業です。事業にとって重要な札幌拠点の幹部候補人材の採用です。コールセンター未経験の方でも挑戦可能です

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ExcelやWordを使用し、資料の作成も行います。

※営業経験があれば業界未経験の方でも活躍できる社風です
※残業時間平均月20時間程度

【その他補足】
・経験・年齢を考慮の上決定しますので、面接後の役割または選考の評価によっては下限の400万円を下回る場合もあります
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